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4月にプロバイダの変更は危険

2018.05.13 (Sun)

4月にインターネット接続プロバイダの変更を行ったのだが地獄の展開だった。

4月が解約月なので3月の終わり頃には連絡を取ったのだが、

停止をするまで半月以上かかるという。

引越しシーズンで業者が忙しいからだそうだ。

4月中に解約できるかは保証できないと言われ、

向こうの都合なのに停止日が解約月を過ぎた場合は違約金が発生するという。

もう絶句ですよ絶句。向こうの都合で遅れてこっちが違約金って法的にどうよ。

気持ちを抑えて交渉し、工事の日取りも決まり、解約日は4月17日となった。

これが4月の頭くらい。そして次のプロバイダと契約すべく連絡する。

4月18日以降開設で契約を申し込む。ここから地獄の展開。

新しいプロバイダから現時点で開通工事日を決めることができないと連絡。

ここから本当に不毛なやり取りが続く。

もう全部書く気にもなれません。以下大体の流れ。

完全に解約工事が完了してからじゃないと次の開通工事予定は組めないとの事。

NTTに解約後の状態がデータベースに反映されないと次に進めないらしい。

そして解約後、2日過ぎた4月19日にようやく工事日が決められることになり、

最速で開通日は5月10日になると言われました。

4月17日にネットが繋がらなくなり次に使えるのは5月10日。

何これ?

うちのマンションは屋内工事も必要なく、機器を送るだけでいい。

事前にそのことも調べて連絡したのに一切取り合ってくれず、

局内工事の工事日を事前に決めればいいだけなのにできないの一点張り。

4月19日にはNTTにデータが反映されることも配線のタイプも分かってるのに

事前に工事日を決めてくれず、ネットが停止した20日以上後に工事日を設定する。

業者いわく引越しシーズンだから。NTTがそういう流れにしているからだと。

完全にNTTのせいにしてるけど、そんなに時間がかかるって最初に告知せず

とりあえず契約を結ばせようとしたよね。

しかも契約期間は30ヶ月だが、期限が迫っても告知はせず自動更新するという。

いや事前告知するでしょう普通。

日本の企業のモラルの低下を考えさせられました。

とにかく、この時期にプロバイダの乗り換えは絶対したら駄目です。
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